联通公司太流氓 宰蒙客户没商量

　　近日，本报热线电话接到了一位居民的书面投诉，现转发如下：

　　我是中国联通公司的老客户，最近遇到了一件特别烦心的事，因为联通公司在我毫不知情的情况下擅自给我开通了一项业务，我被老板开除了。

　　事情还得从头说起。我原来是菏泽铭鑫装饰公司的一名员工，电话尾号是8882。不知从何时起，联通公司未经我的同意，为我开通了一项语音留言服务业务，在我通话中或不在服务区无法接通时，拨打我电话的人会马上收到一条语音提示：“你拨打的电话无法接通，留言请按1，听到“嘟”声后开始留言，留言结束后，请按井号键，语音留言按正常通话计费!”

　　提示很温馨，办事很繁琐。尤其是很多客户在外出行时由于外界噪音大、听不清楚是什么意思，有时直接选择了挂断。特别是一些上了年纪的客户或听不清楚或弄不明白，跟着语音误导提示按了这键按那键，结果，不仅联系不上想要联系的人，而且严重影响了用户的心情，耽误了办事效率。

　　联通公司为什么在客户不知情的情况下给开通这项业务呢?美其名曰是方便客户，其动机不过就是为了一个“钱”字，多收客户的通话费才是他们真正的目的!假如您使用了留言业务后忘按井号键，联通公司就会一直计费。

　　我的老板就是因为一天多次打不通我的电话一直提示留言，而把我炒了鱿鱼!

　　记得过去在联通公司办理业务时特别繁琐，需要这证件、那证件，人脸识别，核对信息，本人签字、同意等等。可现在开通此项业务，为何就不经本人同意了呢?

　　试问联通公司：如此便捷简单的服务项目，为什么就变的如此让人不理解和不放心了呢?联通公司这样做，难道是真正的为了方便老百姓吗?请联通公司做出回答。

　　后续进展本报将继续关注。

　　本报记者  孔祥铭