携手托举“凤凰家”——巨野县凤凰社区让志愿服务赋能基层治理

　　编者按： 基层强则国家强，基层安则天下安。习近平总书记指出：“基层社区事务很多很繁杂，单靠政府是干不了、也干不好的，必须充分发挥社会各方面作用，激发全社会活力”。作为社会文明进步的重要标志，志愿服务是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标的生动实践，在联系群众、服务群众、激发全社会活力方面具有明显优势。

　　本报讯 近年来，巨野县凤凰社区坚持以党建为引领，创新社区治理和服务体系，突出小区党支部引领作用，选取恒巨小区为试点设立“恒巨业主志愿服务站”，引导小区居民自发组建志愿服务队伍，不断激发社区党员、网格员、楼栋长和志愿群众等人员参与社区治理的积极性，在增进邻里情谊的同时激励身边居民自发加入社区志愿服务。

红星闪闪照前方，志愿服务党领航。

恒巨小区“邻里互助志愿队”由凤凰社区党委指导，恒巨小区党支部牵头，小区业主自发组建，队员主要由小区党员、楼栋长和热心群众组成，通过选举产生组织架构，制定管理制度，拟定服务计划。志愿队以恒巨业主志愿服务站为阵地，聚焦党的创新理论成果、惠民政策、文明新风、科普宣传等内容，深入小区楼栋，开展面对面、互动性的宣讲交流，用通俗的语言阐释党的“好声音”“好政策”，用百姓的第一视角回应邻里关切的民生问题，常态化引导群众学习理论、了解政策、传播文明。志愿队以居民需求为导向，用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在广泛开展便民服务、消防治理、环卫整治、防诈打非、文明养犬、禁止飞线充电等小区志愿服务活动的同时，不断吸纳在职党员、能人志士加入到志愿服务队伍中来，不断将志愿微光的“星星之火”化为助力基层治理的“燎原之势”。

红颜不让须眉汉，志愿关怀暖万家。

为带领团结广大妇女积极参与小区建设，恒居小区业主志愿服务站积极对接社区公益红娘队，组建巾帼守望护卫队，联合开展普法宣传、法律咨询、婚姻关系调适、纠纷调处等活动，培育新型婚育文化，树立美好健康婚恋观、生育观、家庭观，有效提升妇女群众维权意识，并通过开办家风家教、婚姻指导、亲子关系等公益讲座，在全社区营造注重家庭、注重家教、注重家风的浓厚氛围。护卫队以实际行动彰显出奉献与担当的志愿底色，用坚定的信念书写新时代女性的责任与担当，以柔性服务化解小区治理难题，带动更多的居民关注和参与社区建设。

星火璀璨映街巷，志愿调解亮心堂。小区居民来源广泛，思想观念、文化素养及生活习惯千差万别，由此衍生出各式各样的问题，易引发邻里间的矛盾冲突。为有效化解这些矛盾，恒巨小区业主志愿服务站开设“左邻右舍调解室”，组建一支活跃在居民家门口的专业“和事佬”队伍，横向上发动邻里互助队、巾帼护卫队等力量，纵向上联合社区三官一师调解队和社区工作者，发挥人熟、地熟、情况熟、群众信赖的“本土化”熟人优势，第一时间积极介入邻里矛盾，化解邻里纠纷，在唠家常的过程中把物业、邻里、婚姻家庭的矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　为社区出谋划策，也为群众排忧解难。恒巨小区业主志愿服务站既是社区和居民间的“连心桥”，也是推进基层自治共治的“助力器”，以实际行动激发全社会的服务意识，营造全社会关心、支持和参与的良好社会风尚。

　　巨野县凤凰社区将以建强各小区党组织为核心，以挖掘社区自治力量为重点，发挥恒巨业主志愿服务站的示范引领作用，推动更多小区成立志愿服务队，让小区居民逐步从陌生到熟悉，从“旁观者”变为“参与者”最终成为社区治理的“志愿者”，持续推进小区志愿服务工作规范化、制度化、社会化，形成“共建、共治、共享”的基层治理新格局。